Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů platný do 31. 12. 2026: iPhone-trade s.r.o., IČO 06734375, Pražská 94, 338 05 Mýto. Od 1. 1. 2027 budou údaje správce aktualizovány.

Jaké údaje zpracováváme

Pro přijetí, provedení a předání servisní zakázky zpracováváme zejména jméno, telefonní číslo, e-mail, údaje o zařízení, popis závady, komunikaci k zakázce a údaje uvedené na dokladu o opravě.

Proč údaje potřebujeme

Údaje používáme k uzavření a plnění smlouvy o opravě, komunikaci se zákazníkem, plnění zákonných povinností, ochraně našich právních nároků a vedení účetní a servisní evidence. Bez kontaktních údajů nemusí být možné zakázku řádně dokončit a předat.

Doba uložení a příjemci

Údaje uchováváme po dobu nutnou pro vyřízení zakázky a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo pro ochranu právních nároků. Údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány poskytovatelům účetních, IT, přepravních a komunikačních služeb.

Rezervační formulář

Údaje, které uvedete v rezervaci opravy, slouží k vyřízení požadavku, domluvě termínu a následné servisní zakázce. Zpracování pro jednání o smlouvě a její plnění není podmíněno souhlasem s analytickými cookies. Rezervace se zpracovává na našem webu a upozornění se doručuje do servisní e-mailové schránky. Na technickém zajištění webu a e-mailu se podílí poskytovatel hostingu Hostinger.

Dobrovolná analytika webu

Pokud povolíte měření, používáme Google Analytics 4 pro vyhodnocení návštěvnosti a úspěšně odeslaných rezervací. Právním základem tohoto analytického zpracování je váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat přes „Nastavení cookies“ vlevo dole. Odmítnutí nemá vliv na odeslání rezervace ani poskytnutí servisu.

Analytika může zpracovávat identifikátory prohlížeče, informace o zařízení, navštívených stránkách a přibližné poloze. Událost úspěšné rezervace neobsahuje jméno, telefon, e-mail ani text zprávy z formuláře. V našem měřicím kódu jsou vypnuté Google Signals a reklamní personalizace.

Analytické údaje jsou předávány službě Google Analytics a mohou být zpracovávány také mimo EHP, včetně USA. Google popisuje použité mechanismy ochrany v informacích o mezinárodním předávání údajů. Další informace jsou v zásadách ochrany soukromí Google a na stránce Cookies.

Doba uchování analytických údajů

V nastavení Google Analytics 4 je doba uchování podrobných dat běžných událostí nastavena na 2 měsíce a údajů o uživateli včetně dat klíčových událostí na 14 měsíců. U údajů o uživateli je zapnuté obnovení této doby při nové aktivitě, takže při další návštěvě může lhůta začít znovu. Tato nastavení se nevztahují na většinu standardních přehledů založených na agregovaných datech a neurčují platnost cookies v prohlížeči.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádosti posílejte na [email protected].